Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci (objednávatel‘) vykonaním záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito Obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávat‘ si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedeny v kúpnej zmluve — objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovat‘. Zaväzujeme sa, že našim kupujúcim budeme dodávat‘ len tovar v perfektnom stave a v súladu so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a EU. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vypInenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva postupne vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmlítvy potvrdenie objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo k zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávatel’a, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme i v prípade, kedy výrobca prestane dodávat‘ objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 12 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.
DODACIA LEHOTA
Tovar bude odoslaný v termíne určenom pri každom výrobku (1-7 dní). (deň objednávky sa nezapočítava do termínu odoslania až nasledujúci deň a pri objednávke prijatej cez víkend sa ráta ako prvý deň, prvý pracovný deň). Pokial‘ by sa dodacia lehota predĺžila, bude objednávateľ včas o termíne odoslania (dodania) informovaný e‑mailom alebo telefonicky. Ak si zákazník objedná väčšie množstvo tovarov budú mu doručené v jednej zásielke pričom ich dodacia lehota bude zodpovedať produktu s najdlhšou dodacou lehotou.
VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Kupujúci – spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
O svojom úmysle odstúpiť od zmluvy nás kupujúci informuje prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu: [arualfashion0@gmail.com]. V správe je potrebné uviesť:
• meno a priezvisko kupujúceho,
• číslo objednávky,
• dátum objednávky a doručenia,
• názov vráteného tovaru,
• číslo účtu pre vrátenie platby.
Tovar je kupujúci povinný zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení, a to na adresu predávajúceho. Tovar musí byť v nepoškodenom stave, nepoužitý a v pôvodnom obale. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodnú bielizeň a iný tovar, ktorý bol rozbalený a prišiel do priameho kontaktu s pokožkou.
Po doručení tovaru predávajúcemu a splnení vyššie uvedených podmienok vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu tovaru vrátane najnižšieho dostupného poštovného, ktoré si zákazník mohol zvoliť pri objednávke (napr. najlacnejší spôsob doručenia).
🧾 Náklady na vrátenie tovaru
Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru, t. j. poštovné alebo kuriérske poplatky späť predávajúcemu, okrem prípadu, že tovar bol vadný alebo nesprávne doručený.
💸 Zníženie hodnoty tovaru
V prípade, že bol tovar použitý, poškodený, neúplný alebo bez pôvodného obalu, predávajúci si vyhradzuje právo znížiť vrátenú sumu o primeranú čiastku zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru.
Vrátenie platby bude uskutočnené bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení a prijatia tovaru späť.
STORNO OBJEDNÁVKY
Kupujúci je oprávnený odstúpit‘ od potvrdenej objednávky bez udania dôvodu, kedykoľvek pred expedíciou, najneskôr do 1 hodiny po objednaní, formou: telefonicky a to bez akéhokoľvek postihu. Ak kupujúci za tovar vopred zaplatil, predávajúci mu vráti zaplatenú kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na ním určený účet do 3 pracovných dní od doručenia odstúpenia od objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej čast‘ v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena u dodávatel’a výrobku. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude neodkladne kontaktovat‘ kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu z kúpnej ceny a nedohodne sa s predávajúcim na náhradnom tovare, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr však v zákonnej lehote 15 dní.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, rodné číslo, číslo telefónu a mailovú adresu. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a mailovú adresu. Tieto informácie sú nutné pre vašu identifikáciu ako kupujúceho. Používame ich k realizácii a zaúčtovaniu vašej platby za nakúpený tovar, na správnu distribúciu tovaru a pri komunikácii s Vami. Umožnia nám uskutočniť potrebné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad, poprípade identifikovať vašu platbu cez bankový prevod. Všetky údaje sú uchovávané v chránenej databáze na serveri Prevádzkovateľa. Aktualizácia údajov: Údaje môže Objednávateľ podľa aktuálneho stavu zmeniť po prihlásení alebo sa kedykoľvek vymazať z databázy. Vaše údaje neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Sú to najmä banky (v niektorých prípadoch poskytnutie Vášho mena) a doručovateľské služby (adresa na dodanie). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Databázu údajov nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme žiadnej tretej strane. Všetky v súčasnosti ponúkané formy elektronického bankovníctva (platenia za tovar cez internet) sú realizované priamo na stránkach banky Objednávateľa, ktorá poskytne Prevádzkovateľovi jedine informáciu o úspešnosti či neúspešnosti platby s menom, pripadne číslom účtu (potrebné pre identifikáciu správnej platby a v prípade potreby pre jej vrátenie). V žiadnom prípade sa Prevádzkovateľ nedozvie žiadne ďalšie informácie, ako prihlasovacie údaje alebo zostatok na účte Objednávateľa. Pokial‘ bude chcieť Objednávateľ zrušiť registráciu, kontaktuje Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailu. Registrácia bude zneaktívnená. Ak sa Objednávatel’ rozhodne vymazať e-mail z rozosielacej databázy, môže jeho vymazanie uskutočniť‘ sám a to kliknutím na príslušný odkaz v spodnej časti každého informačného e-mailu. O vymazaní e-mailovej adresy bude Objednávateľ informovaný. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný objednávateľ uskutočniť‘ priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď‘ po prihlásení. Využívaním internetového obchodu http://arualfashion.sk/, objednávateľ súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o ňom a o jeho nákupoch v znení Zákona č. 18/2018 Z. z. O ochrane osobných údajov. Objednávatelľudeľuje Prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže to písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Prevádzkovateľovi. Pravidlá zaobchádzania s týmito údajmi sú popísané v tomto dokumente.
OCHRANA SÚKROMIA
Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre zasielanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom. SZČO Laura Kuricová ako prevádzkovateľ‘ internetového obchodu Arual Fashion na internetovej adrese http://arualfashion.sk/ týmto prehlasuje a zaväzuje sa, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta ku komerčnej ponuke nesúvisiacou s propagáciou internetového obchodu Arual Fashion. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy. Zákony a predpisy: – zák. č. 18/2018 Z. z. O ochrane osobných údajov.